欢迎来到上海质远信息技术服务有限公司官方网站! 咨询热线一:021-5296-1812       咨询热线二:021-5296-1815

2024年公开课计划 更享优惠折扣

服务热线:

021-5296-1812

上海质远信息技术服务有限公司 上海质远信息技术服务有限公司

研发质量管理基本原则与误区

时间:2024-09-23作者: 质远信息技术 浏览次数:127 次

很多同学喜欢问,如何做好研发质量?其实这类问题属于比较空泛的内容,在回答此问题前还需要了解很多前置信息。宋老师讲过,如何做好研发质量与公司的文化环境、发展阶段、当前的焦点问题、技术与团队能力,都有很强的相关性,在没有调研清楚前,很难给出准确的答案,回答了也是空对空,或者是错误方向的,与其误导不如不回答了。

在当今竞争激烈的市场环境中,研发质量管理的重要性不言而喻。它不仅是保障产品功能稳定、性能优异的关键环节,更是塑造企业品牌形象、赢得客户信赖的核心竞争力。面对纷繁复杂的质量管理手段与工具,我们应当明确:提升研发质量并非依赖某种“灵丹妙药”,而是要坚持贯彻一系列原则性的方法,并在实践中持续优化与完善。下面这些原则希望大家能记住,并在实践中应用。


1、倡导问题根源分析,拒绝表面治理

倡导问题根源分析:与医学领域追求病因确诊和精确治疗的方法类似,软件研发质量保证过程也需要追溯至问题的源头,以便施加有效的纠正措施。

面对软件研发中的缺陷,我们应当组织关键团队成员,如技术架构师、程序员、质量保证工程师等,一起深入探讨和分析问题。使用诸如故障树分析(FTA)、5WHY分析法、因果环法来彻查问题的深层原因。

例如,如果一个软件系统频繁出现崩溃,可能的根本原因是系统架构不够稳健,或者是开发中的并发控制实现有缺陷。通过深入理解造成缺陷的根本原因,如并发控制机制的不当实施或者架构决策的失误,我们能够提出并实施更有效的解决方案,从而提高质量保证的可靠性和效能。

拒绝表面治理:简单追求快速解决显而易见的缺陷,而忽略了深入分析和系统完善解决策略的重要性。比如,只是简单地对错误报告进行矫正,而不探究错误频繁发生的根本原因,这种做法只能带来短暂的缓解,不能彻底解决问题。长此以往,类似的缺陷可能会不断重现,即浪费了宝贵的资源,也会削弱团队对制度效能的信心。

2、明扬质量初心,抵制空泛指标迷信

在高效的研发质量管理中,我们支持始终铭记提高研发工作质量、确保产品稳定性和性能优化的初心。在制定目标和衡量标准时,应注重与研发实际产出的连接。比如,在软件开发过程中,关注代码的复杂度和维护性,而不只是简单的缺陷数量(。可以引入如技术债务衡量指标,从而在多个层面综合评估质量,避免单一维度的指标导致的盲目性。

我们反对那种将指标看作研发质量唯一准则的做法。例如,如果项目团队仅仅为了满足代码提交频次的指标,可能会导致质量把控不严,出现大量需要回滚或重写的低质量代码。这种情况下,虽然外部指标看似达标,但实质上研发质量却大打折扣。

3、追求理念与实效,摒弃工具滥用

在研发质量管理中,我们倡导深刻理解并实践正确的管理方法与理论。例如,在使用敏捷开发方法时,应深入掌握其精髓——快速迭代和持续改进,确保工具和方法都是服务于提高研发效率和质量的。绝不应流于具体工具或流程的表面化,而是应该关注这些工具和流程能如何有效服务于提升产品质量。

我们反对刻板的工具或流程至上观点。以代码静态检查工具为例,单纯依靠工具来标定代码质量,而不考虑代码实际运行效果和业务场景适配性,往往会造成资源浪费和错误判断。应该深入了解工具的适应范围,结合实际业务需求和研发环境,优化工具的配置和使用。

4、提倡团队协作,拒绝孤立作战

在推动研发项目的质量管理时,我们鼓励采取全员参与、多部门协同的方式(核心知识点5)。比如,在高性能计算软件开发中,运行时出现性能瓶颈,我们应动员包括架构师、开发人员、测试工程师和产品经理等各方人才集思广益,共同分析性能测试结果,识别性能瓶颈并制定解决方案。

我们反对将研发质量管理单一化为某个角色或团队的责任(核心知识点5)。如果单凭一个质量管理人员去诊断系统性能问题,可能因缺乏深度技术洞察而忽略了真正的瓶颈所在。产生的分析报告不够全面,也无法准确指导优化工作。因此,协同合作分析并解决问题,是提高研发质量管理效率和有效性的关键。

5、坚持持续优化,抛弃半途而废

致力于研发过程完善的长途跋涉,我们强调从规划到成果的全程效能,拒绝半途而废的工作方式。我们要确保每一个研发项目都能持续投入高质量的标准,不断优化直至达到或超出预期的质量要求。这是每一个科技研发团队维系核心竞争力、打动市场与用户的基石。

在高新技术产品的研发中,每个环节都事关最终质量。因此,我们要贯彻PDCA(计划-执行-检查-行动)循环,确保从设计、原型、测试到产品发布的每一步都经过严格的质控。

- 计划:以用户需求为核心,围绕功能性、稳定性、用户体验等多维度制定研发质量计划。

- 执行:严格依照计划执行,如采用敏捷开发模式,确保周期性迭代中含质量审核环节。

-检查:在各迭代阶段完成后,对产品进行全面的质量评估,包括用户测试反馈的吸纳。

-行动:根据检查结果,对研发流程、产品设计等进行优化调整,不断推动质量提升。

案例:持久战役中的研发性能优化

面对一款计算密集型软件产品的性能改进项目,团队采用了专项小组形式,针对软件中的关键性能瓶颈进行深入分析。通过对代码进行重构,采用更高效的算法,测试小组密切监控性能指标变化,并与开发小组保持紧密沟通。在为期六个月的优化周期中,利用跟踪表和看板工具,小组及时分享每周的进展和挑战,确保项目的稳步前行,并成功将关键操作性能提升了30%。

0

高效率、高品质、低成本

致力于质量管理,精益生产及六西格玛管理培训及项目辅导专业机构

在线咨询在线报名

在线咨询

发送短信

拨打电话

联系我们

+

在线报名

请填写真实信息,资料提交后,我们将尽快与您联系