现如今,很多企业为了更好的发展,开始推行六西格玛管理来改善企业的问题。中小型企业面对的生存问题也是比较多,那么,中小型企业如何有效的实施六西格玛管理?
1、生产型企业实施六西格玛咨询的意义
1.1 有助于减少浪费,发现问题,降低成本,提高工作效率和公司效益。经调查,在工作中每位员工都经常遇到这样的问题:刚刚还见过的工具,用的时候却找不到;几个人同时需要用一把工具等。通过 六西格玛的第一步,我们丢掉了不需要的物品,使寻找所需工具变的更为容易;通过对必需品的定位存放,我们可以在更短的时间内找到所需物品;经过清扫和清洁,我们拥有了干净整齐的工作环境,改善了工作条件,无形中替公司节约了成本,减少了浪费,有助于提高员工的工作效率和公司效益。
1.2 有助于提高产品质量经过 六西格玛的推进,公司的工具、原材料、图纸等各类物品都会有清晰的标识,可以有效防止员工用错原材料等现象的发生,提高了产品质量。
1.3 有助于树立公司良好的形象,吸引更多生产订单长期以来,中小生产型企业给人的印象总是地板脏,原材料随意堆放且浪费严重,生产效率低下,产品质量不高等。实施 六西格玛管理,保证了订单的准时高质量完成,可以改变顾客对公司形象的认知,有效吸引更多的生产订单。同时,明朗舒适的工作环境,也可以吸引更多高素质人才加盟公司发展。
2、中小企业实施 六西格玛常遇到的问题
2.1 实施不能连续,不够彻底笔者推进 六西格玛的经历发现,在中小企业推进 六西格玛,经常会不连续,过段时间后重新回归起点,原因主要包括:中小企业人员较少,没有专职负责 六西格玛的人员,在众多的工作内容中, 六西格玛的排序总在最后;有关 六西格玛的宣传和培训不到位,致使员工不理解和不支持;没有将 六西格玛的开展列为公司日常运营管理并遵照执行,导致 六西格玛的推进不规范;有关 六西格玛推进的激励措施不够,员工在提出好的意见时反而增加自身工作量,公司的激励措施多是口头表扬和空头支票。
2.2 思想认识偏差,员工不愿配合不仅基层员工存在思想上的偏差,有时领导者本身也存在思想上的误区。有些领导害怕工人闲着,会认为 六西格玛应该在生产订单少的时候执行,生产任务较重时执行 六西格玛是浪费作业时间,甚至有些领导还会认为实施 六西格玛是 六西格玛专员的事情,其他员工都只是配角。基层员工往往将执行 六西格玛等同于打扫卫生,思想上认识不到位。
3、中小生产型企业实施六西格玛的建议
3.1 深刻理解 六西格玛各环节的执行
整理主要是减少生产现场的非必需品。实施过程中需经常问:我需要这样物品吗?这样物品我需要多少数量?这样物品放在这里合适吗?上一次我使用这样物品是在什么时候?非常有效的实施方法即“红标签”,利用这种形式,把存在疑问的物品贴上红标签并设置一个最迟处理日期,放置于提前设置好的存放区域。
整顿需在整理完成之后才能实施,此阶段更加的费时却至关重要,主要是对需要的物品进行整理并贴上标签定位存放,使大家都方便寻找所需物品并在用完后物归原处。需经常问:我的工作需要什么样的物品?我需要将这件物品放在哪里?在决定物品存放位置时应注意:根据使用频率决定存放位置,将使用频率高的物品放在经常使用的位置,使用频率低的物品放在较远的位置,将经常一起使用的物品放在一起。
清扫可以和其他环节结合起来实施。此阶段主要是清除灰尘、油垢等。为便于发现污垢可以将地板、墙面、机器外表等涂成便于观察的颜色。应当划出指定区域存放清洁设备,每天指定的时间完成清扫工作,持续检查监督实施,此过程应养成日清扫的习惯并不断提高清洁标准。
清洁是 六西格玛中比较特殊的环节,它不是一项活动的实施,而是工作过程中应当维持的标准。此阶段的进行需要前三阶段的有效推进和维持,并将维持的结果标准化、文件化,按照标准执行。有效的标准包括:每个部门的标准相一致,使每位员工都能理解;定期回顾以确保标准最优且仍适用于目前的工作。此环节可借助评分表、看板、工作标准文件等工具实施。
素养是 六西格玛中最难实施和完成的环节,也是 六西格玛的核心。员工对 六西格玛的认识和执行容易受习惯性的影响。为了有效推进素养,可注意以下方面:思想认识,每位参与者需真正理解 六西格玛内涵及其重要性;时间安排,每天要有指定的时间来实施 六西格玛,而不是占用员工下班时间简易打扫;组织领导, 六西格玛专员需要得到公司员工的认同;员工满意度,执行过程需要有乐趣,让员工为自己的责任区域感到自豪和归属感。
3.2 将 六西格玛的开展制度化、规范化针对中小企业,公司领导必须指定 六西格玛专员并获得大家的认可。 六西格玛的推进需要有推进计划,包括 六西格玛实施周期,每位员工的责任区域,如何执行,执行的重点在哪里,同时将重点列入检查评分表,使每一位员工都清晰的知道自己何时该打扫,打扫的区域和重点在哪里,打扫的标准是什么。最终使 六西格玛作为公司日常制度推进,规范其开展流程。
3.3 建立有效的激励措施可设计持续改进专栏,供员工表达自己的意见,提出好的建议,并定期开会讨论或实验建议的可行性。 六西格玛的开展需要定期评分检查,针对出色员工,不能仅停留在口头表扬上,应当建立有效的激励措施,以调动员工长期的积极性。针对基层员工,最有效的措施就是物质奖励。
3.4 提高员工的思想认识在推进 六西格玛过程中,应加大培训力度,扭转员工思想认识,可尝试将 六西格玛的执行结果与个人利益挂钩。培训内容可包括 六西格玛管理的内涵,实施 六西格玛对公司发展的意义, 六西格玛实施步骤及实施要点等。