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新旧QC七大手法(十四个质量工具)

日期:2019-06-17 人气:4,154 来源: www.91quality.com

课程背景:

  日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC新旧七大手法而得到解决。全面质量管理的推行,离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。

课程目标:

1)培训员工有正确的质量理念;

2)QC新旧七大手法应用于问题解决等领域,能够使学员掌握一些处理语言数据资料、解决问题的有效工具;

3)了解QCC品管圈的基本内容;

4)了解QCC品管圈的推行步骤与方法。

课程对象:

质量工程师、工艺工程师、采购工程师、部门主管、现场班组长及相关质量管理以及检验人员。

课程周期:2天

授课形式:  实战研讨、企业案例分析、讨论互动、情景模拟等形式

课程大纲

第一章:质量管理理念

  ■ 质量基本概念

  ■ 质量是检验出来的吗?

  ■ 产品质量是制造出来的吗?

  ■ 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品

  ■ 发现质量异常应该如何处理?

第二章:旧QC七大手法介绍

  1、层别法

    ■ 何谓层别法

    ■ 为何要用层别法

    ■ 层别角度和注意事项

  2、查检表

    ■ 何谓查检表

    ■ 为何要用查检表

    ■ 查检表分类

    ■ 如何设计查检表

    ■ 如何设计查检表

     案例练习

  3、柏拉图

    ■ 何谓柏拉图

    ■ 为何要用柏拉图

    ■ 柏拉图之作法及应用

     案例练习

  4、直方图

    ■ 何谓直方图

    ■ 直方图的作法及应用

     案例练习

  5、鱼骨图

    ■ 何谓鱼骨图

    ■ 鱼骨图分析方法介绍

    ■ 如何使用鱼骨图

     案例练习

  6、散布图

    ■ 何谓散布图

    ■ 为何要用散布图

    ■ 散布图的作法

     案例练习

  8、管制图

    ■ 何谓管制图

    ■ 制程变动的原因

    ■ 管制图的种类

    ■ x一P管制图的作法

     案例练习

第三章、新 QC 七大手法介绍

  1 )关连图

    ● 关连图法的适用范围及特征

    ● 关连图的形式

    ● 关连图的制作及活用的重点

    ● 关连图案例

  2 )矩阵图法

    ● 矩阵图的作法

    ● 矩阵图法的用途

    ● 各种矩阵图

    ● 系统矩阵图案例

  3 ) KJ 法亲和图

    ● 何谓亲和图

    ● 亲和图的活用程序

       案例练习

  4 )系统图

    ● 系统图使用方法

    ● 系统图法之优点

    ● 系统图作法(目的 ─ 手段)

       案例练习

  5 ) PDPC 法 - 流程决定计划图

    ● 何谓 PDPC 法

    ● PDPC 的活用程序

    ● 活用事例 F 箭头图法

    ● 何谓箭头图法

    ● 箭头图法的事例

    ● 箭头图的活用程序

    案例练习

6 )矩阵数据解析法

    ● 矩阵数据解析法的主要用途

    ● 形态分析法的活用程序

    ● 应用实例

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