Part 1 六西格玛绿带的作用

绿带，又称GB，是相对黑带项目而言，范围略小一些的项目团队负责人，有些绿带也作为黑带项目团队的主要成员，协助黑带领导项目。

绿带的作用是把六西格玛的新概念和工具带到企业的日常活动中去。

在六西格玛管理中，绿带的人数相对黑带要多一些，他既是项目团队中最基本的力量，同时也是项目的领导者和先行人。

绿带不但要带领自己的核心成员来完成项目的阶段目标和具体任务，更要时时刻刻学习在前，在核心成员遇到困难时对其进行指导共同探讨，实现目标。

所以，绿带在项目中的重要性不言而喻，是项目能否成功的关键因素。

Part 2 六西格玛黑带大师、黑带、绿带的职责

黑带大师(也称为资深黑带)的职责在不同的企业有不同的规定。

在通用电气，更多地强调其管理和监督作用、在霍尼韦尔((Honeywell)公司，黑带大师主要起协调作用，负责日程调整、项目领导和指导工具的正确运用，以及黑带、绿带的培训等；

在一些企业，黑带大师更多是扮演企业变革代言人角色，其工作性质更加体现管理，他们通常是负责在全公司或特定区域、部门开展六西格玛管理工作，是六西格玛管理的专家和企业领导的高参。

黑带通常来自企业中基层干部、技术骨干。在通用电气，杰克·韦尔奇要求所有高级经理必须是黑带。

黑带是六西格玛管理中最为关键的一个角色，一般应专职（部分黑带是兼职，但要求60%以上精力投入六西格玛）从事六西格玛改进项目，是成功推行六西格玛项目的技术骨干，是六西格玛组织的核心力量，他们的努力程度决定着六西格玛管理的成败。

绿带是六西格玛非专职人员，一般是参与六西格玛改进项目的中基层管理者或骨干员工，他们通常要接受十天左右的六西格玛管理理念、方法及绿带技术培训，但内容所达层次比黑带略低，是黑带课程的浓缩。

一些实施六西格玛的企业，很大比例的员工都接受过六西格玛绿带培训，他们的作用是把六西格玛的新理念、方法、工具带到企业的日常活动中去。

一个名为SG的制造公司，在不到30年的时间里，从只有两个人负责制造零部件起步，成长为拥有500名全职员工、年营业额3亿美元的大公司。

他们在这行业的名声响亮，但近来质量问题和交期延误的问题，使得SG与几个最大的签约客户间有些不愉快。

公司的老板习德只是抱着试试看的想法找到的顾问公司，寻求改善。

习德按照顾问的要求，把主要生产线的骨干召集到一起接受顾问公司的培训。顾问公司希望从培训中进一步了解生产线运行状况。

一些骨干都怕说出来会受到领导批评，就没人谈起。性情直爽的米歇尔却不在乎，因为她觉得新的方法能改变生产线的状况。

在顾问老师的指引下，米歇尔从小到生产线卫生、工具的摆放，大到哪些工序会耽误时间影响生产等问题一一提出。

习德发现生产线有诸多问题，而且要是这些问题都解决了，会使自己的公司竞争力大幅度地提升。

所以并没有责怪米歇尔，反而频频点头。其他人看到习德并没有生气，都开始把自己发现的问题说了出来。

这些问题也就被选定为项目进行改进。米歇尔当仁不让的成为了项目绿带之一，她的项目倡导者则是此厂的厂长乔治。

乔治是进厂三十年的老员工了，工作年限和年龄也决定了他是名保守的人，他并不认为这种不更换设备的改善能起到效果。

但是，乔治也不是顽固的人，他同样希望厂子能好起来。因此，他找习德和顾问老师谈了谈。

一是说明自己的意思，二是寻求项目更好的解决方法。谈话结束后，乔治也决定尝试这种新的方法。

米歇尔的项目是关于工序流程改进的，工作了十年多的经验让她更快的进入角色。通过培训和自学，她明确了改善的目标和方向。

利用六西格玛的方法，画出流程图，找出瓶颈环节，分清瓶颈的主次……一步一步，带领着自己的团队朝着正确的方向迈进。

乔治看到米歇尔的努力和项目的阶段成果，使其怀疑渐渐地消除。他更加配合米歇尔的工作，只要是与项目相关的，正确的，必要的工作，他都给开了绿灯，项目进展的更为顺利。

最后，米歇尔的项目不仅提前完成，而且还得到了比预计更好的效果和更高的收益。

这个例子，从正面说明了绿带在项目中的重要作用，米歇尔不仅仅带领自己的团队前进，而且她的行动也改变了倡导者的看法。

所以每个项目不仅仅是项目倡导者要明白努力的方向、方法和目标，绿带更要认识到项目的重要性并要有积极实施的热情。

米歇尔就是这样的一个优秀的绿带，她处处为了公司着想，敢于面对问题，并积极的学习各种工具方法来解决问题。

正是由于她的这种执着、坚信的态度，才保证了项目最终的成功，同时也为以后的项目开展做出了榜样。