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8D步骤有哪几个方面

时间:2024-05-11作者: 质远信息技术 浏览次数:74 次

8D步骤主要包括以下几个方面:

  1. D0:现象及应急反应活动:这是8D过程的第一个步骤,主要是根据现象评估8D过程是否需要。8D过程区别了症状和问题,适用标准的大部分是症状。没有症状,不会知道有问题。症状是一个显示存在一个或多个问题的可测量的事件或结果。这个事件的后果必须被一个或多个顾客经历。

  2. D1:成立小组:这是8D过程的第二个步骤,主要是成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。

  3. D2:描述问题:这是8D过程的第三个步骤,主要是将问题尽可能量化而清楚地表达,并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。

  4. D3:实施及确认暂时性的对策:这是8D过程的第四个步骤,主要是对于解决D2之立即而短期行动,避免问题扩大或持续恶化,包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。

  5. D4:确定并验证根本原因:这是8D过程的第五个步骤,主要是查找真正的原因,只有找到真因,方可有效解决问题。如果仅仅只是糊弄糊弄应付了事,没有什么意义。因此要找出一切潜在原因,对潜在原因逐个试验,隔离并验证根本原因,确定不同的纠正措施以消除根本原因。

  6. D5:选择和验证纠正措施:这是8D过程的第六个步骤,主要是通过对不同的纠正措施定量化的试验筛选出纠正措施,依据风险评估,确定必要时的应急措施。

  7. D6:实施和确认纠正措施:这是8D过程的第七个步骤,主要是确定并实施最佳的纠正措施,选择现行控制方法并进行监控,在必要时,实施应急措施。

  8. D7:防止在类似情况下发生或今后的再次发生:这是8D过程的第八个步骤,主要是接到客户投诉后5个工作日内需要提交完整8D。

  9. D8:关闭,签名和小组确认:这是8D过程的最后一个步骤,是由QM或PM对效果进行验证确认后才获得关闭。否则需要重新进行根源分析和纠正预防措施的实施。

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