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易鑫集团-精益六西格玛项目启动

时间:2022-09-09作者: admin 浏览次数:372 次

近期,易鑫集团召开六西格玛项目启动会议。公司高层领导在会议上强调推行六西格玛的意义与重要性,要求大家认真学习能够把学习的知识应用到工作中,对目前自己的流程进行优化与改进。虽然六西格玛管理在制造行业、服务行业应用比较多,但我们也要把六西格玛理念应用在我们汽车金融目行业。

易鑫集团是专业的互联网汽车金融交易平台,主要从事汽车交易平台业务及自营融资业务。截至2021年6月30日,公司累计成交量超过220万台,累计交易规模近2,000亿元。

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六西格玛管理兴起于制造业,至今有许多人误解为其只能在实体制造业应用,现实情况则不然,六西格玛管理同样适用于非制造业(即服务业)。比如,银行、保险、金融、医院、物流运输、酒店、物业管理、航空、旅游等行业都在力推六西格玛管理,并已取得了显著的成效,从而打破了六西格玛只能在制造业应用的说法。我们已经知道,六西格玛是基于流程、注重用数据和事实说话、运用跨流程和跨部门的团队协作、以项目制形式来突破性解决问题的方法论。这就告诉我们,只要有流程的地方,就可以应用六西格玛管理。因此,服务业六西格玛便应运而生。我们发现,制造业和服务业虽有许多不同,但都共同具备应用六西格玛的条件,以下的共通点尤为关键:

1、两者的成果都是经由流程产出,都可以透过流程定义与分析来找到关键影响因子。也都可以针对流程中的要因,予以对症下药,达成改善的目标。

2、变异都是被关心的重点,产品或服务水准的一致性都是企业关键成功要素,变异的来源都不外乎人员、设备、材料、工作方法、环境等。

3、流程中都可以收集到数据与事实,可以进行分析以确认要因并追踪改善的成效。

所以,六西格玛的改善效力,理应完全可以在服务业发挥。

服务业与制造业六西格玛在解决问题的思路、模式(DMAIC)上是一脉相承的,差异在于实际解决问题时,它们所应用的工具(或手法)有所区别。比如,服务业六西格玛对于统计学方面的假设检验、实验设计(DOE)等工具很少用到,而侧重于精益价值流的分析,注重流程分析及流程再造等研究。终极目标在于优化或完善管理流程,使流程更加顺畅和高效。

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