训练形式：课堂理论讲解、案例分析、案例研讨

参加对象：质量主管、科长、质量工程师、IQC工程师、工艺工程师、工业工程师、体系工程师等人员

主办单位： 中国质量俱乐部、上海质远信息技术服务有限公司

认证证书：参加全程培训并通过考试颁发中国质量俱乐部“注册质量工程师培训合格证书”，提交申请资料并笔试通过可获得AMAC职业技能考试鉴定中心颁发“注册质量工程师（CQE）初级证书”

“中国制造”在21世纪已成为全球经济的重要力量，并逐步朝着“中国创造”的方向跨越，但与此不相匹配的却是频发的产品质量事件，以及背后隐藏的粗犷的质量管理现状。

质量对我们来说，并不陌生？理想中质量对我们生活、工作显得十分的重要？甚至有企业高呼“质量是企业的生命 品质是设计出来的”这样令人心灵震撼的工作理念。但现实生活的质量却如此的令大家感到失望。从绝育黄瓜到饮品塑化剂，三鹿奶粉到双汇瘦肉精, 丰田油门踏板到高铁脱轨等诸多的质量事件。当我们遇到这此棘手的问题，却不知所措，一片茫然。我们到底错在何处，太上曰：“祸福无门，惟人自召。因果报应，如影随形”这句经典诠释了质量事故的真理。

为此，致力于帮助质量管理经理人遵循“一次做对”的零缺陷管理思想指导自己的实践，应用过程监控与业绩改进并行的系统思维实施质量管理战略，为企业有效降低系统运营成本、降低企业内部管理风险、全面提高产品/服务的可靠性，从而从根本上提升质量竞争力提供了一条新途径，进而提升企业的获利能力，建立企业新的竞争优势。

　　本研修班是以国际最新的管理思想与管理技术的有效整合为基础，并融合众多行业最佳实践经验，专为满足现代质量管理的实际需要以及丰富个人职业发展的要求而设计的。本研修班着重解决的问题是：从企业质量管理的现状出发，通过系统的理论及案例学习，形成现代质量管理的方法论，并最终转化为最佳实践。

课程大纲:

第一章：质量管理概论

  ■ 质量与质量管理

  ■ 质量与标准化

  ■ 质量与计量

  ■ 产品质量法和职业道德规范

第二章 质量管理体系

  ■ 质量管理体系基本知识

  ■ ISO9000族质量管理体系标准

  ■ 质量管理体系审核

  ■ 质量认证

第三章 质量检验

  ■ 质量检验的基本知识

  ■ 质量检验的分类

第四章 抽样检验

  ■ 抽样检验的基本概念

  ■ 抽样方案及对批可接收性的判定

  ■ 计数调整型抽样检验及GB/T 2828.1的使用

  ■ 孤立批计数抽样检验及GB/T 2828.2的使用

第五章 统计过程控制

  ■ 统计过程控制的基本知识

  ■ 常规控制图使用

  ■ 过程能力分析

第六章 质量改进

  ■ 质量改进的基本知识

  ■ 质量改进的工具

    ◆ 因果图

    ◆ 排列图

    ◆ 直方图

    ◆ 调查表

    ◆ 分层法

    ◆ 散步图

    ◆ 控制图

  ■ 质量管理小组（QC小组）