时间：2025-06-16作者： 质远信息技术 浏览次数：127 次
服务业和制造业相比的话，最大的改善点在于哪里呢？那就是流程。由于精细化和量化程度不足，在改善的时候很难找到一些合适的指标，或者很难找到足够的数据，所以爱因斯坦有一句话：“如果给我一个小时去拯救世界的话，那么我将会花59分钟去界定问题”。问题是发生在哪里？然后再花一分钟的时间去解决它。服务业应用六西格玛，刚好符合爱因斯坦的这句话，我们要考虑用它改善什么，首先要界定服务业需要什么，把他的需求界定清楚。易鑫集团持续开展精益六西格玛在服务的应用，2025年5月开启第四期精益六西格玛项目。
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