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ISO9001/ISO14001内审员整合培训

 训练形式课堂理论讲解、案例分析、案例研讨 

参加对象:质量经理、主管、车间主任、新产品开发、一线管理人员、ISO专员

主办单位:海质远信息技术服务有限公司

认证证书参加全程培训并通过考试颁发上海质远信息技术服务有限公司ISO9001&ISO14001内审员培训合格证书”

课程收益:

Ø 理解ISO/9001&14001标准要求和审核群的概念;

Ø 学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能;

Ø 具备开展ISO/9001&14001第一方和第二方审核的能力;

Ø 明确审核各方的职责,开展质量体系有效性的审核

 

课程背景解释ISO9000系列的质量管理体系(QMS)、ISO14000系列的环境管理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写,并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时,如何对文件进行整合,并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施。

课时2天

 

课程内容 

第一部分  ISO9000、ISO14000标准介绍

1、介绍ISO9000及ISO14000来历

第二部分  理解ISO9000及ISO14000

1、介绍ISO9000及ISO14000标准的相同点及不同点

2、如何整合质量环境管理体系

3、质量环境管理体系文件整合架构讲解

4、ISO9000& ISO14000术语及定义讲解

5、ISO9001:2015标准结合ISO14001:2015标准讲解(结合案例)

6、结合标准讲解如何实施体系,如文件编写及应对审核等

7、结合标准讲解如何对质量环境体系实施整合审核---如何在两体系同时审核时策划及准备资料、提问等

第三部分  审核任务和阶段

1、RAB定义的审核员资格

2、管理体系审核

3、审核的类型和相互关系

4、审核方法

5、职责和任务

6、审核员的选择

7、内部审核程序

8、审核的阶段

第四部分  审核策划和准备

1、策划和准备的目标

2、审核准备的9个步骤

3、定义审核的目的、范围和审核准则

4、确定相关要求

5、与受审核方联系

6、评估受审核方的表现

7、开展文件审核

8、审核群

9、准备审核计划和检查表

10、审核计划及检查表案例分享

第五部分  实施审核-阶段

1、实施审核

2、首次会议

3、调查和记录证据

4、面谈和提问的技巧

第六部分  实施审核-阶段2

1、不符合项和审核发现

2、不符合的原因和类型

3、撰写不符合项

4、检查不符合项

5、不符合项矩阵表

6、不符合报告案例分享

第七部分  实施审核-阶段3

1、末次会议的意图和会议议程

第八部分  完成审核报告

1、审核报告的格式

2、对报告的响应和跟踪

3、审核报告案例分享

第九部分  纠正措施和结案

1、确定问题的范围

2、纠正措施

3、分配职责

4、跟踪验证

5、结案

6、纠正措施案例分享

第十部分  审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧

第十一部分  测试

 

学员背景要求:

Ø 基本了解ISO9000&ISO14000 相关内容

 

培训目标:

Ø 理解ISO9000&ISO14000标准要求、审核及注册过程

Ø 能应用审核群的概念,进行审核计划

Ø 能掌握质量环境管理体系文件如何进行整合,及整合审核的方法

Ø 培养针对各种审核现场,参照标准进行审核决定的能力

Ø 学会文件评审、首次会议、末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能

Ø 具备开展环境职业健康安全内部审核的资格,使审核更具置信度

 

 

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