4月19-22日，由中国质量俱乐部主办，上海质远信息技术服务有限公司（MQRC）协办的《注册质量工程师（CQP）实战研修班》成功举办。

在课程正式开始前，孙老师先让学员自我介绍，在公司承担的职务及工作内容，然后从质量与质量管理谈起，让学员表述自己心目当中对质量和质量管理的理解，又从各方面给学员补充分析了不同角度的质量和质量管理，以达到让学员重新充分认识和理解质量与质量管理的目的。

本次注册质量工程师（CQP）实战研修班4天课程是分七个模块来展开的：

第一模块：主要讲了质量的起源、概论及ISO9000的内容，作为一名质量工程师，了解并熟悉运用ISO9000是最基本的要求，标准条款与文件的编写，包括审核技巧都要熟悉。

第二模块：设计开发质量管理，相对比较专业。设计开发一直被认为是产品制造的核心部分，作为设计人员，不光是负责把产品设计出来，还要考虑到后续产品在生产过程中间所遇到的材质、组装、环境、使用中的人性化、安全等等一系列问题。

第三模块：告诉学员如何管理你的供应商。如何在公司利益和供应商关系之间“左右逢源”，让你既可以给公司节省大批费用，得到老板的赏识，又让供应商对你言听计从，互利共赢。

第四模块：过程质量的管控，从零缺陷和持续改进到涉及高级统计学的部分内容，对于已经毕业多年的部分学员相对比较吃力。王老师便从最基础的课本内容开始讲起，一点一点的用最通俗最容易理解的语音给学员分析讲解，一时间仿佛又回到了校园时光。

第五模块：是客户投诉质量问题的解决办法，指导学员如何应对售后质量，如何预防与解决投入到市场后发现的质量问题。

第六模块：抽样检验与技术的运用和持续改进常用的质量工具。不管是供应商来料检验还是产品合格率检验，有时都不可能全检，这时候我们的质量人员，就要知道如何做出最有效最具代表性的随机抽检。

第七模块：持续改进与质量工具的运用。主要告诉学员如何在工厂内部做持续改进，改进的意义在哪里，改进的四阶段九个步骤。概要的介绍了精益六西格玛的改进方法和QC七大手法等工具。

四天的时间很快就结束了，在培训过程中不断地讨论在工作遇到的问题，给每位学员提问讲解的机会，每位学员都收获了自己需要的知识“果实”。目前我们正积极为学员办理美国认证协会（ACI）注册质量工程师（CQP）职业证书。