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企业管理诊断咨询的重要性

  关于春秋战国时期的名医扁鹊,曾经有这样一则故事。
 
  扁鹊家世代行医,其兄弟三人,都在不同的地方行医、其中尤以扁鹊名气最大,有个好事者想为难一下扁鹊,有次当着众人面问他三兄弟谁的医术最高明,扁鹊想了一下,回答说:“在我们家三兄弟中,我的名气最大,但是要论医术,我的是最差的。”
 
  “为什么呢?,难道当今还有医术比你高明的人?”众人疑惑不解。
 
  “是这样的”,扁鹊不紧不慢地说:“在我家三兄弟中,二哥的医术比我高,当地老百姓没有生大病的,刚一有病的苗头,二哥就会教他们吃药和调养,很快就好了。大哥的医术最高明,在大哥行医的方圆几十里地域,老百姓得以远离病痛的滋扰。原因很简单,大哥了解当地的天文地理、历史及人的饮食起居习惯,总结了一套养生之法,教给当地老百姓,所以当地百姓得以颐养天年。而我,没有大哥二哥那样的医术,等病人症状很明显了才能判断出得的是什么病。”
 
  “那为什么你的名气比他们都大呢?”众人不解地问。
 
  “大哥那里,没有人生病,大哥自然不为外人知;二哥那里,人生病的早期,比较轻微的时候二哥便医好了他们,所以二哥给人的印象便是只能医小病;而我,只能等病人动静闹的比较大了,才能对症下药,结果重的病都能医好了,自然名气就比大哥、二哥大些,但与他们相比,实在是徒有虚名啊。”
 
  众人恍然大悟,然后纷纷点头赞许。
 
  企业是有生命的有机体,和人一样会生老病死,为了能够健康长寿,是未雨绸缪,还是等到病笃再乱投医呢?扁鹊已经给出了答案。能如扁鹊的大哥那样,有一套因地制宜的保健方法,企业自然身强体健,这一良方,即是企业管理的诊断体系。良医能使瘦弱的人逐渐变得健康,而好的诊断体系,可以使企业明得失、识别自身不足,并通过改善机制迅速提高。
 
  用于企业“体质诊断”的配方很多,但现实中的大多数中国企业似乎还未养成定期“体检”的习惯。健康的肌体是保持动态平衡,人到了一定的年龄,由于长期的不良习惯的积累,打破平衡了,就会生病。看似正常的身体其它孕育着各种变化,潜在着许多危险,发现这种危险的最好方式是定期体检。消除这种危险的最好方式是从开始就养成并保持良好的习惯。冰冻三尺非一日之寒,企业貌似正常的运作过程中,肯定潜藏着或大或小,或明或暗的各种危机,需要通过定期的诊断及早发现,及早清除,才能保证安然无恙。
 
  定期“体检”对企业是必要的,也是重要的,那么应该选择什么样的“体检”项目呢?国内企业在这一点上似乎并不擅长。前些年,一些著名的企业热衷于从国外请机构帮企业做诊断和指导,最终大都不了了之,结果钱花出去很多,却没有得到自己想要的。
 
  诊断的目的不同,所选择的评价体系和诊断方式也是不同的。我们现在讨论的是推行精益六西格玛前的诊断,其目的是判断一个企业的管理基础、管理风格等与精益六西格玛要求的差距,并识别整个价值链条上的劣质成本的冰山,因此需要专业、全面的诊断方案。如全面评价经营水平的卓越绩效模式评价,偏重于评价品质保证能力的品质成熟度评价模式,偏重于精益生产水准评估的精益企业评价模式等。据我们了解,约有二分之一的推行精益六西格玛的中国企业,管理体系诊断并非其在推行精益六西格玛时的标准选择。这种推行方式对推行企业就如还未诊断病因就开出药方一样的疗效。
 
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  业务涵盖企业管理培训、项目咨询、职业化人才培养等以满足不同层次客户的需要。培训及咨询系统涵盖企业管理体系、研发与创新管理、采购与供应链管理、生产与运营管理、全过程质量管理、精益生产与六西格玛管理、通用管理等专业领域。
 
  企业推行精益六西格玛是一场变革,如果没有良好的适应变革的企业文化,精益六西格玛的成功推行就是一句空话。在中国,爆发户式的企业神话每日都在上演,各领风骚数百天,但不惟“代表先进生产力,更重要是代表先进文化的企业”,才有更广阔长远的发展空间。在推行精益六西格玛上更是如此。